Unser Support-Team hilft dir gerne weiter

Deine Zufriedenheit steht für uns an erster Stelle! Guter Service ist unser oberstes Ziel und für dich vollumfänglich im Preis inbegriffen.

Hier findest du erste praktische Antworten & Hilfestellungen

Nichts gefunden? So geht es weiter

  1. 1

    Kontaktformular ausfüllen

  2. 2

    Support-Fall wird schnellstmöglich bearbeitet

  3. 3

    Support-Team stellt wenn nötig Rückfragen

  4. 4

    Komplexere Fälle werden an unser Entwicklerteam weitergegeben

  5. 5

    Nach der Lösung des Falls kommt das Support-Team wieder auf dich zu

Tipps, damit deine Anfrage noch schneller bearbeitet wird:

Führe diese Schritte vor der Kontaktaufnahme durch, um einige Fehlerquellen direkt selbst auszuschließen:

  • Leere die Caches → zur Anleitung
  • Kontrolliere, ob deine Plugins auf dem neuesten Stand sind und führe verfügbare Updates durch
  • Deaktiviere kürzlich installierte Plugins von anderen Anbietern

Denke an gegebenenfalls benötigte Anhänge, die für die schnelle Bearbeitung deines Support-Falls relevant sind:

  • Genaue Beschreibung zur Reproduktion des Fehlers für unser Support-Team
  • Screenshot der Fehlermeldung
  • Relevante Zugänge für unser Support-Team

Kontakt zu unserem Support-Team aufnehmen:

Vielen Dank für deine Nachricht

Bitte füge wenn möglich für deine Anfrage relevante Screenshots z.B. der Fehlermeldungen an.

JPEG, PNG und PDF bis zu insgesamt 8 MB

Du kannst uns natürlich auch telefonisch kontaktieren