DHL Geschäftskundenportal
Um den DHL Adapter nutzen zu können, ist ein Zugang zum DHL Geschäftskundenportal erforderlich. Darüber hinaus musst du für die Versandabwicklung über das Geschäftskundenportal freigeschaltet sein - in diesem Fall ist der Menüpunkt Versandabwicklung sichtbar. Bitte kontaktiere für die Freischaltung deinen DHL Kundenberater.
Wichtig: Das Versenden über DHL Intraship ist mit dem DHL Adapter nicht möglich.
DHL Express Global Web Services (GloWS)
Um auch den DHL Express Versand über den DHL Adapter abwickeln zu können, ist es notwendig, dass du für den DHL Express Global Webservices (GloWS) freigeschaltet wirst. Wende dich für die Freischaltung bitte an den DHL Express Vertrieb.
Hinweis: Nenne in deiner Anfrage auf jeden Fall das Stichwort “Global Web Services” damit deine Nachricht bei DHL Express in der richtigen Abteilung ankommt. Weise ebenso darauf hin, dass du den bereits allgemein von DHL Express abgenommenen, offiziellen Shopware DHL Adapter nutzt.
Folgende Zugangsdaten werden für die Konfiguration des Plugins benötigt:
- DHL Express Kundennummer (9-stellig)
- DHL Express Benutzername
- DHL Express Passwort
Hinweis: Falls du nur über eine 14-stellige Abrechnungsnummer für DHL Express verfügst, wende dich bitte an den DHL Express Vertrieb, um eine 9-stellige DHL Express Kundennummer zu erhalten.
DHL Retoure
Am 01.03.2020 wurde das ehemalige Retourenportal in das Geschäftskundenportal von DHL integriert. Um die Retouren-Funktion zu nutzen, ist eine separate Freischaltung durch DHL notwendig, die für die meisten Kunden bereits durchgeführt worden sein sollte. Ob du freigeschaltet bist, erkennst du u. a. daran, dass dir der entsprechende Menüpunkt Retoure im Geschäftskundenportal angezeigt wird. Darüber hinaus erhältst du auch eine Fehlermeldung, wenn du ohne Freischaltung versuchst, ein Retourenetikett zu erstellen. In diesem Fall wende dich bitte telefonisch an DHL, um dich freischalten zu lassen:
- Deutsch: 0228 - 76 36 76 79 (Auswahl 2)
- Englisch: 0228 - 76 36 76 59 (Auswahl 2)
Verwendung des Produktes Warenpost
Seit Version 4.20.0 unterstützt das Plugins ebenfalls das Produkt Warenpost. Alles Weitere dazu erfährst du hier.